| （2453：東証1部） ジャパンベストレスキューシステム |  |
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企業名 |
ジャパンベストレスキューシステム株式会社 |
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代表取締役 |
榊原 暢宏 |
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所在地 |
名古屋市昭和区鶴舞２−１７−１７ |
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事業内容 |
カギ、ガラス、水回り等日常生活のトラブル解決事業が主力。即出動の「生活救急車」で定評 |
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決算期 |
9月 末日 |
業種 |
サービス業 |
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| 項目決算期 | 売上高 | 営業利益 | 経常利益 | 当期純利益 |
| 2007年9月 | 5,029 | 486 | 513 | 277 |
| 2006年9月 | 4,621 | 433 | 427 | 242 |
| 2005年9月 | 3,629 | 261 | 240 | 121 |
| 2004年9月 | 2,687 | 74 | 80 | 27 |
| 2003年9月 | 1,798 | 30 | 43 | 24 |
| 2002年9月 | 606 | 4 | 11 | 7 |
| 2001年9月 | 433 | 11 | 11 | 6 |
| 2000年9月 | 192 | 9 | 11 | 11 |
| 株式情報（6/5現在データ） |
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| 今回のポイント |
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| 会社概要 |
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2005年のマザーズ上場を経て、07年9月14日、東証1部に株式を上場した。 ＜事業内容＞
事業は、コールセンター事業、会員事業、企業提携事業、及びその他事業に分かれる。事業（サービス）は多岐にわたるが、いずれもコールセンター業務と生活救急車による緊急駆けつけサービスがベースとなっている。
 （１）コールセンター事業
タウンページ（電話帳）、チラシ、インターネット等の様々な媒体を使い集客･営業を行い、電話をしてきた一般顧客に対して生活総合救急サービスを提供。24時間365日稼働のコールセンターでは、昼間約25名、夜間約10名の専門オペレーターが対応。1日の入電数は約3,500コール、出動受付は約650件。＊作業内容と標準的な価格（いずれも税込） 一般ガラス割換（19,400円）、トイレの詰まり除去（11,550円）、シリンダー（カギ）交換（18,900円）尚、出動所要時間は30分〜60分 （２）会員事業
入居、入学、購入等の際に会員サービスに入会した顧客から事前に会費を徴収し、トラブルがあった時に現場出動する。会員には、主にロードサービス、盗難補償を提供する「バイク会員」と、カギ・ガラス・水まわり等の緊急対応を基本とした生活サポートサービスを提供する「生活会員」があり、無料もしくは低料金でサービスを受ける事ができる。
�．丱ぅ�会員（約18万人以上にサービスを提供）
・ロードサービス会員、盗難補償会員、ヤマハユーザー・ホンダユーザー向けOEM会員 ・バイク盗難補償システム会員年会費：17,000円、スクーター会員年会費：6,500円（いずれも税込） �∪験莢餔� （約32万人以上にサービスを提供） ・カギ・ガラス・水回り等の緊急対応を基本とした生活サポートサービスを展開 ・大学生協（学生生活110番）、不動産賃貸業者向け（安心入居サポート）→OEM会員制度を提供 ・標準的な生活会員会費：9,450円（2年・税込） （３）企業提携事業
提携企業の顧客に対して生活トラブル解決サービスを提供する包括提携事業と、提携法人顧客に対するコールセンター代行業務から出動業務受託までを請け負うコールセンター受託事業を行っている。
�（餝臘鷏隼�業
旭硝子株式会社 BLUE AMBULANCE（株）へ出資し、「旭硝子ガラスの救急車」ブランドで24時間365日のガラスの緊急割換えサービスを提供。
セコム株式会社
共同出資会社「セコムウィン（株）」を設立し、「セコムあんしんガラス（防犯ガラス）」の施工請負、更にセコムホームセキュリティユーザーに対して、生活救急車サービスを提供。
株式会社ＩＮＡＸ
共同出資会社「（株）水の救急車」を設立し、水まわりの緊急対応業務を展開。
法人契約先のコールセンター代行業務から出動業務受託までを請け負う「緊急出動付きコールセンター」。 受付から出動まで一貫して行う他社にないサービスで、例えば、不動産会社等のトラブル受付代行から緊急出動まで、各種メーカーの機器故障対応からメンテナンス出動まで、更には損保会社の契約者向けの自動車事故の現場急行サービス等がある。 （４）その他
加盟店・協力店に対し、広告プロモーションの提供を行う加盟店事業、及び同社開発のホームセキュリティ商品の販売などを行うその他の事業に分かれる。
＜サービス内容＞
生活救急車による緊急駆けつけサービスを全国で実施。同社コールセンターで電話受付を行い、全国に展開した加盟店・協力店が緊急駆けつけサービスを提供。仕事量が少ない等加盟店を置けない地域では協力店がサービスを提供する。ガラス店、電気店、水道工事店の若手経営者等が加盟店として同社のビジネスに参加している。
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| 2008年9月期中間決算 |
 セコムとの共同出資会社セコムウィンによる防犯ガラス事業の苦戦（220百万円→81百万円）等で売上高が減少したものの、全般に利益率の改善が進み、売上総利益が同10.5％増加。バイク関連での人員増強や内部統制システムの償却負担等による販管費の増加を吸収して、営業利益は同4.4％増加した。ただ、特別損益の悪化や税負担の増加等で、中間純利益は同8.2％減少した。 尚、販管費の主な増加要因は、人件費（56百万円増）、減価償却費（13百万円増）、支払手数料（22百万円増）等である。また、期初予想との比較では、防犯ガラス事業に加え、賃貸住宅入居者向け「安心入居サポート」の募集で代理店がうまく機能しなかった生活会員事業の落ち込みも響いた。 ＜セグメント別動向＞
生活会員事業における賃貸住宅入居者向け「安心入居サポート」や包括提携事業における防犯ガラス事業の苦戦等で売上高は前年同期比1.9％の減収となった。ただ、防犯ガラス事業が含まれる包括提携事業、及び出動回数の多かったコールセンター受託事業以外のセグメントで売上総利益率が改善。売上総利益が同10.5％、販管費の増加を吸収して営業利益も同4.4％増加した。
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| 2008年9月期業績予想 |
 利益率の高いバイク会員事業の売上増等による利益率の改善で売上総利益が増加するものの、人件費の増加や内部統制システムの償却負担による販管費の増加が響き、営業利益は微増にとどまる見込み。 1株当たり配当金は500円増配し、1,000円とする予定。 ＜セグメント別動向＞
（１）セグメント別売上高
 減収が見込まれる生活会員事業については、代理店との連携がうまくいかず上期に苦戦した賃貸住宅入居者向け「安心入居サポート」において、新たな不動産仲介会社との提携をすすめる。また、戸建分譲での新規会員獲得に向け、自社営業を強化する。 （２）セグメント別売上総利益（内部取引を含む）
 （３）セグメント別営業利益
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| 事業環境と下期の施策 |
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（１）事業環境
企業にとってコスト抑制のためのアウトソーシング活用の余地は大きく、また個人や一般家庭にとっても、核家族化や高齢化の進展や犯罪の増加等を背景に様々な家庭向けサービスやホームセキュリティに対するニーズが高まっている。ただ、一方で、賃貸住宅入居者向け「安心入居サポート」の減速に見られるように、景気減速による影響も顕在化しつつある。
（２）下期の施策
�＿餔�事業
バイク会員事業において、引き続き自社会員である「よくばりあんしん倶楽部」会員獲得の強化に取り組む。また、生活会員事業において、新たな会員獲得チャネルとして不動産仲介企業の開拓を強化すると共に、分譲物件へも会員獲得の営業対象を広げる。また、 上期に苦戦した「安心入居サポート」については、加盟店・協力店網の整備と並行して、営業人員増加により自社での会員獲得を強化する他、カード会社、家電店舗等へのチャネル拡大を図る。この他、不用品回収、家電修理などサービスメニューの拡充に取り組む。
��企業提携事業
包括提携事業において、高機能防犯性ガラス事業の建て直しを図ると共に、水の救急車事業拡大に向けてテレビCM（東海地区で08年7月〜09年1月を予定）も含めた主要都市での広告活動を強化する。また、自動車ロードサービスへの参入により新たな分野の開拓も進める。コールセンター受託事業においては、顧客を豊富に有する企業や顧客がメンテナンスを必要とする企業をターゲットに新規受託企業の獲得に取り組む。尚、高機能防犯性ガラス事業においては、ガラスコールセンターの体制を強化し、ガラス専属のコールセンター担当者が直接問い合わせに対応すると共に、現地での見積もりを無料化し成約率の向上を目指す（現状36.5％ ⇒ 42.2％）。また、自動車ロードサービスおいては、08年2月1日、SPRING（株）との合弁により連結子会社ベストロードシステム（株）を設立した（出資比率：SPRING（株）40％、ＪＢＲ60％）。SPRING（株）は、グループ企業が沖縄県コンタクトセンター（コールセンター）の運営実績を有する事から、新規事業構築にあたって同社グループの人的資源が活用できる。新設会社は、両社の強みを活かし、ロードサービス事業やロードアシスタンスサービス業務の運営及びその代行、各種カスタマーサービスの企画、開発、運営等の事業を展開していく。 �２談租后Χ�力店の強化
今後の展開に向けて、サービス網、サービススタッフの充実を図る。
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コメント
人が困っていることに対して手助けする仕事は
今後高齢化社会を迎えるとそのニーズは増加すると考えられ、投資対象として魅力を感じる。
最近、株主優待制度を設置され、配当も増配するなど、株主への還元も積極的であり、好感が持てる。
ただ、今期は踊り場に差し掛かっており、その影響で株価が大幅に調整しているが、逆に、投資のチャンスに差し掛かっているともいえる。
投稿者 S.H. : 2008年06月23日 16:22
